ДОГОВОР-ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Дранко Максима Юрьевича (ОГРНИП: 317774600237858 ИНН 272109754715) (далее - «Психолог»), по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам (далее – «Заказчик»), которые принимают настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию психологических консультационно-информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://dranko.ru
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг Психолога. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте.
2. Акцепт договора и заключение договора оферты
2.1. Настоящий Договор-оферта размещён на официальном сайте Психолога https://dranko.ru и является официальным документом.
2.2. Акцепт (принятие) оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Психолога. Психолог вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
3. Термины и определения
В рамках настоящей оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:
3.1. Договор-оферта (далее «Договор-оферта», «Договор») – договор между Психологом и Заказчиком на оказание психологических консультационно-информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
3.2. Заказчик – физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объёмом дееспособности и правоспособности, осуществившее акцепт оферты.
3.3. Психолог — физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объёмом дееспособности и правоспособности, имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством дистанционных встреч, без выписывания медицинских рецептов.
3.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание психологических консультационно-информационных услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу https://dranko.ru (далее по тексту – «Сайт»).
3.5. Психологические консультационно-информационные услуги – услуги по личной и групповой терапии, семейной терапии, а также индивидуальной и групповой супервизии, по проведению интервизии, семинаров и психологических игр по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствование поддержанию и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее – Услуги).
4. Предмет Договора Оферты
4.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Психологом психологических консультационно-информационных услуг по запросу Заказчика (далее — Услуги).
4.2 Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий (индивидуальная терапия, индивидуальная супервизия, семейная терапия), групповой терапии/супервизии, групповых встреч (интервизия, семинар, психологическая игра) или очной консультационной сессии, в случае наличия такой услуги на Сайте. Услуги выбираются Заказчиком.
4.3. Описание, объем, стоимость, длительность, дата и время, порядок оказания услуг размещены на Сайте Психолога.
4.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Психологом в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несёт ответственность перед Психологом за причинённые фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в разделе 13 настоящей оферты.
4.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Психолога всю полную информацию об описании, объёме, стоимости, длительности, дате и времени, порядке оказания услуг.
4.6. Услуги оказываются Психологом в виде заранее согласованных дистанционных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств. Услуги по проведению очной консультационной сессии оказываются по предварительному согласованию между сторонами о месте, дате и времени проведения сессии.
4.7. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
4.8. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, групповой терапии или супервизии Заказчик выбирает самостоятельно на Сайте при оформлении заявки. Тема, описание, продолжительность групповых встреч публикуется в сети Интернет на сайте Психолога.
4.9. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик уведомил Психолога об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, то, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счёт оплаты следующей консультационной сессии.
4.10. В случае, если участник интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счёт оплаты следующей встречи интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры.
4.11. Психолог имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий в Интернете на сайте, указанном в п. 3.5 настоящей Оферты. Изменения применяются к отношениям, возникшим после даты публикации изменённой редакции Оферты. Условия оплаченных услуг определяются редакцией, действовавшей на дату оплаты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает своё согласие с новыми условиями.
4.12. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путём совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных п. 2.2. настоящей оферты.
5. Заверения и гарантии Сторон
5.1. Психолог заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Психологом;
5.2.2. достиг возраста 18 лет.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Психолог имеет право:
6.1.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
6.1.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.1.3. Вести письменные записи (протокол) процесса оказания услуг, предварительно получив согласие от Заказчика. Аудио- и/или видеозапись возможна только с предварительного согласия Заказчика.
6.1.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Психолог вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объёме.
6.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Психологом, Психолог имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Психолога с обеспечением анонимности Заказчика.
6.1.7. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты, номер телефона, в мессенджерах) для рассылки информации об услугах Психолога.
6.2. Психолог обязуется:
6.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
6.2.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.5. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
6.2.6. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2.7. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.5. Заказчик имеет право:
6.5.1. Требовать от Психолога выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
6.5.2. Обращаться к Психологу по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
6.5.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Психолога или в настоящей Оферте.
6.6. Заказчик обязуется:
6.6.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
6.6.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Психологом данной Офертой.
6.6.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Психологом своих обязательств по настоящему Договору.
Предоставить Психологу свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, ник в телеграм. Заказчик даёт согласие на обработку Психологом этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Психолога посредством электронной почты и смс-сообщений. Психолог принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также даёт своё полное согласие на получение сообщений от Психолога посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
6.6.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Психолог не несёт ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Психолога.
6.6.5. Незамедлительно уведомить Психолога об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.6.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии, групповые терапии/супервизии, групповые встречи на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несёт ответственность перед Психологом за причинённые фактом распространения информации убытки.
6.6.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Психологом в связи с исполнением настоящего Договора.
6.6.8. Соблюдать исключительные и авторские права Психолога и иных третьих лиц.
6.6.9. До начала оказания услуг информировать Психолога о фактах приёма любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учёт в психо-неврологический диспансер.
6.6.10. За 24 (двадцать четыре) часа до оказания Услуг, в момент оказания Услуг и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
6.6.11. Оказывать полное сотрудничество Психологу, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
6.6.12. Самостоятельно выполнять задания в процессе оказания услуг.
6.6.13. Являться на консультационные сессии, групповую терапию/супервизию, групповые встречи с Психологом в согласованное время.
6.6.14. Сообщить Психологу о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Психологом время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счёт оплаты следующей консультационной сессии.
6.6.15. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает своё согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также даёт согласие на обработку персональных данных.
6.6.16. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Психологу, а также иным участникам интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
— не мешать Психологу, а также иным участникам интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры при оказании услуг;
— не использовать информацию, полученную от Психолога, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Психолога или другим участникам интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры;
— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
— не появляться на консультационных сессиях, групповой терапии/супервизии, групповой встрече с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Психолога и участников интервизии, групповой супервизии, семинара, групповой терапии, психологической игры;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Психолога, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Психолога.
7. Порядок и условия предоставления услуг
7.1. В соответствии с условиями Оферты Психолог обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
7.2. В отношении консультационных сессий (индивидуальная терапия, индивидуальная супервизия, семейная терапия):
7.2.1. Заказчик самостоятельно на сайте Психолога выбирает дату, время и количество консультационных сессий, необходимых для приобретения, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.2.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационных сессий по направлению согласно запросу Заказчика. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.2.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществлённой Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Психолог обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путём направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
7.2.5. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания консультационной сессии или истечением времени консультационной сессии, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.2.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
7.3. В отношении групповой терапии/групповой супервизии:
7.3.1. Заказчик самостоятельно на сайте Психолога выбирает количество групповой терапии/ супервизии, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.3.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения групповой терапии/супервизии по выбранному направлению. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.3.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществлённой Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.4. При формировании Группы Психолог в срок не позднее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты начала оказания услуг уведомляет Заказчика о дате и времени проведения первой встречи по указанным Заказчиком контактным данным при оформлении заявки на Сайте.
7.3.5 В случае, если участник групповой терапии/супервизии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой терапии/супервизии не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счёт оплаты следующей встречи групповой терапии/супервизии и не переносится.
7.3.6. Услуги в рамках групповой терапии/супервизии оказываются и принимаются по каждой встрече отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания групповой терапии/супервизии или истечением времени групповой терапии/супервизии, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/супервизии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.3.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/супервизии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
7.4. В отношении групповых встреч (интервизий, семинаров, психологических игр):
7.4.1. Заказчик самостоятельно выбирает интервизию, семинар или психологическую игру из предложенных Психологом, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.4.2. Тема, дата, время, продолжительность, описание и стоимость групповой встречи размещены на сайте Психолога.
7.4.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику Психолог оказывает услуги в форме дистанционного проведения интервизии, семинара, психологической игры. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.4.4. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществлённой Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.4.5. В случае, если Заказчик не явился в назначенное время на групповую встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи не подлежит возврату Заказчику и не переносится.
7.4.6. Услуга является оказанной с момента окончания групповой встречи или истечением времени групповой встречи, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения групповой встречи является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.4.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения групповой встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
7.5. В отношении очной консультационной сессии:
7.5.1. Заказчик самостоятельно на сайте Психолога выбирает специалиста. Проведение очной консультационной сессии возможен только в городах, указанных на Сайте Психолога.
7.5.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Стороны согласовывают место, время и дату оказания услуг. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.5.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществлённой Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.5.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Психолог обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путём направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
7.5.5. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой очной консультационной сессии отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания очной консультационной сессии или истечением времени очной консультационной сессии, если Заказчик не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой очной консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.5.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Психолога, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой очной консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
8. Стоимость услуг и порядок расчётов
8.1. Стоимость услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте https://dranko.ru
8.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
8.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Психолога. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Психолога. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчётный счёт Психолога в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
8.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
8.5. Оплата услуг производится Заказчиком путём перечисления денежных средств в пользу Психолога не позднее, чем за один день до дня начала оказания услуг. Иные условия могут быть оговорены с Психологом в индивидуальном порядке.
8.6. Все расчёты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
9. Срок действия Договора и возврат денежных средств
9.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Психологом.
9.2. Психолог вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
— нарушения Заказчиком любой обязанности, установленной п. 6.6 настоящего Договора. В этом случае внесённая плата за услуги Заказчику не возвращается;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.4. Приём к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес Психолога. Срок рассмотрения претензии Заказчика Психологом составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Психолога.
9.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
— данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
— сумма оплаченных услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);
— причины возврата;
— реквизиты для перевода денежных средств;
— дата, подпись и расшифровка;
— приложения (документ об оплате, иные документы).
9.6. В случае отказа Заказчика от услуг Психолога, уплаченная Заказчиком сумма за услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесённых Психологом до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Психолога относятся, в том числе банковские комиссии, комиссии платёжных посредников.
9.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Психолога изменения условий Договора.
10. Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учётом условий настоящего Договора.
10.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Психолога, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Психологу денежные средства возврату не подлежат.
10.3. Во всем, не оговорённом в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
10.4. Психолог не несёт ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
10.5. Психолог не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
10.6. Психолог не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.7. Психолог не несёт ответственности за действия банков, электронных платёжных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Обязанность по выдаче кассового чека и учёту платежа несёт Психолог в соответствии с законодательством РФ.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путём переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
11.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.11.1 Оферты, они подлежат урегулированию в суде в соответствии с действующим законодательством.
12. Форс-мажор
12.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего договора.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13. Результат интеллектуальной деятельности
13.1. Все информационные материалы, предоставляемые Психологом Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Психологу.
13.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Психолога в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Психолога Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Психолога.
14. Обработка персональных данных
14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ник в телеграм.
14.2. Предоставляя свои персональные данные Психологу, Заказчик соглашается на их обработку Психологом, в том числе в целях выполнения Психологом обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Психологом товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворённости Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Психологом.
14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Психологом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.4. Оставляя Психологу отзывы (в любой форме), Заказчик даёт согласие на использование Психологом этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
14.5. Психолог вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.6. Психолог не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
15. Прочие условия
15.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
15.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Психолога, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
15.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
15.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
16. Реквизиты Психолога и контактная информация
ИП Дранко Максим Юрьевич
ИНН 272109754715
ОКПО 0113622775
ОГРНИП 317774600237858
Дата регистрации ИП 17.05.2017
Реквизиты в Контур.Эльбе
Телефон: 7 926 231 44 79
Адрес регистрации: Москва, ул. Маршала Тимошенко, д. 46, кв. 88
E-mail: m2m@dranko.ru
Если реально прочитали внимательно весь договор, то обнимаю Вас.